תקנון תכנית ההעצמה

תקנון תכנית ההעצמה הקלינית-עסקית לקוסמטיקאיות PME

לקוחה יקרה,

1. תקנון זה (להלן: "התקנון") מסדיר את התנאים החלים על השתתפות בתכנית ההעצמה הקלינית-עסקית לקוסמטיקאיות PME (Clinical and Business Empowerment Program) של ח. זינגבוים מוצרי קוסמטיקה בע"מ (להלן: "התכנית" ו"החברה", בהתאמה). בחתימתך על תקנון זה, את מאשרת כי קראת את התקנון, הבנת אותו ואת מסכימה להיות כפופה לכל הוראותיו.

2. התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד ומתייחס לכל המינים. כל האמור בלשון יחיד - אף רבים במשמע, וכל האמור בלשון רבים - אף יחיד במשמע.

3. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות ההתמצאות בלבד ולא ישמשו לצורך פרשנות התקנון. כל מונח שלא הוגדר במפורש בתקנון זה יפורש בהתאם למשמעותו הרגילה והמקובלת בשפה העברית, בהתאם להקשר הדברים.

4. תקנון זה עשוי להתעדכן מעת לעת. הנוסח המחייב בכל עת הוא הנוסח המעודכן כפי שמפורסם באתר Pro לקוסמטיקאיות PME לקוחות חברת הקוסמטיקה www.havazingboimpro.co.il (להלן: "אתר Pro").

5. מהות התכנית ותוקפה

5.1. התכנית מהווה מעטפת מקצועית, עסקית ושיווקית, שמטרתה העמקת הידע והדיוק הטיפולי, חיזוק היציבות ובניית רצף עסקי, והרחבת מעגל ההשפעה של הקוסמטיקאיות לקוחות החברה.

5.2. התכנית כוללת הטבות שונות שלהן עשויה לקוחה להיות זכאית בהתאם לסטטוס בתכנית אליו תשויך, בהתאם להוראות תקנון זה.

5.3. החברה רשאית להציע מעת לעת רכיבים נוספים במסגרת התכנית, בכפוף לפרסום ו/או תנאים נפרדים שיקבעו לגביהם; רכיבים כאמור אינם מהווים התחייבות למתן שירותים שאינם מוסדרים במפורש בתקנון זה.

5.4. התכנית תהיה בתוקף עד ליום 31.12.2026. לאחר מועד זה, תתחדש התכנית באופן אוטומטי לתקופות נוספות בנות שנה כל אחת, אלא אם החברה תודיע על סיום התכנית או על אי חידושה, בהודעה מוקדמת של 60 ימים.

6. ההצטרפות לתכנית

6.1. לתכנית רשאית להצטרף קוסמטיקאית העומדת במועד ההצטרפות בכל התנאים הבאים במצטבר: (א) מלאו לה 18 שנים; (ב) היא מפעילה קליניקה פעילה למתן טיפולים קוסמטיים; וכן (ג) היא רכשה ערכת פתיחת קליניקה של החברה (להלן: "לקוחה").

6.2. ההצטרפות לתכנית תתבצע באמצעות חתימה על תקנון זה ומסירת פרטים (לרבות פרטי זיהוי ופרטי קשר), כפי שתדרוש החברה, מעת לעת, על פי שיקול דעתה.

6.3. ההצטרפות לתכנית אינה כרוכה בתשלום. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות בעתיד דמי הצטרפות ו/או דמי השתתפות בתכנית, בהתאם לשיקול דעתה.

7. סטטוסים בתכנית (Tiers)

7.1. עם הצטרפותה לתכנית, תשויך כל לקוחה לאחד מבין חמישה (5) סטטוסים עסקיים (כל אחד: "סטטוס"), בהתאם ל"היקף הפעילות העסקית השנתי" של הלקוחה (כהגדרת מונח זה בסעיף ‏7.2 להלן) בתקופת החישוב הרלוונטית, כדלקמן:

סטטוס בתכנית היקף הפעילות העסקית השנתי של הלקוחה בתקופת החישוב הרלוונטית

קהילה עד 6,000 ₪ .

ארד החל מ-6001 ₪ ועד 25,000 ₪

כסף החל מ-25,001 ₪ ועד 50,000 ₪

זהב החל מ-50,001 ₪ ועד 75,000 ₪

פלטינה מעל 75,000 ₪ .

7.2. לצורך תקנון זה, "היקף פעילות עסקית שנתי" של לקוחה יוגדר כסך כל התשלומים נטו ששולמו בפועל לחברה על-ידי הלקוחה מכל מקור שהוא (לרבות בגין רכישת תכשירים, שירותים, כנסים, עסקאות מסגרת וכל תשלום אחר), ושבגינם הונפקו ללקוחה חשבוניות מס כדין, בניכוי מע"מ ובניכוי זיכויים, החזרות ו/או ביטולים (ככל שנרשמו בפועל בחשבוניות ו/או בתעודות זיכוי). הצעות מחיר, הזמנות, קבלות ו/או כל מסמך אחר שאינו מגובה בחשבונית מס - לא ייכללו בחישוב היקף הפעילות. מימוש הטבות ו/או נקודות אינו נחשב כעסקה לצורך חישוב היקף פעילות עסקית שנתי.

7.3. לצורך חישוב היקף הפעילות של לקוחה תילקח בחשבון תקופה מתגלגלת של עד 12 חודשים (Rolling 12 Months) (להלן: "תקופת החישוב"). תקופת החישוב מסתיימת במועד החישוב (מועד ההצטרפות לתכנית לצורך סטטוס ראשוני, או מועד עדכון לפי סעיף ‏7.4), ומתחילה במועד המאוחר מבין: (א) 12 החודשים שקדמו למועד החישוב; (ב) המועד שבו נרכשה לראשונה ערכת פתיחה של מוצרי החברה.

7.4. הסטטוס מחושב במועד ההצטרפות לתכנית (כסטטוס ראשוני), ומתעדכן פעמיים בשנה קלנדרית: ביום 01/01 וביום 01/07 בכל שנה קלנדרית (להלן: "מועדי העדכון"). העדכון מתבסס על היקף הפעילות כהגדרתו בתקנון זה ועל חשבוניות מס שהופקו בפועל במהלך תקופת החישוב הרלוונטית.

8. הטבות

8.1. כל לקוחה זכאית להטבה בשיעור קבוע מהיקף כל עסקה שבצעה לרכישת תכשירים מהחברה ("הטבה"), בהתאם לסטטוס בתכנית אליו משויכת הלקוחה במועד ביצוע הרכישה, כמפורט בטבלה שבסעיף ‏8.3 להלן. לצורך חישוב ההטבה, "סכום הרכישה" הוא הסכום נטו כפי שחויב בחשבונית המס בגין אותה רכישה, בניכוי מע"מ ובניכוי זיכויים, החזרות ו/או ביטולים , ככל שנרשמו בפועל בתעודות זיכוי או חשבוניות מס).

8.2. ככל שהלקוחה תחתום על עסקה שנתית עם החברה ובכפוף לתנאי עסקה זו, תצורף הלקוחה למסלול "עסקה שנתית". במהלך תקופת העסקה השנתית, יחול על כל רכישת תכשירים שתבוצע על ידי הלקוחה שיעור הטבה ייעודי למסלול "עסקה שנתית", בהתאם לסטטוס בתכנית אליו משויכת הלקוחה במועד ביצוע הרכישה, כמפורט בטבלה שבסעיף ‏8.3 להלן (וזאת חלף שיעור ההטבה במסלול רגיל). מובהר כי רכישות מוצרים במסגרת עסקה שנתית יעשו באמצעות מנהלת תיק לקוח (מת"לית) בלבד.

8.3. גובה ההטבה ללקוחה הינו בהתאם לטבלה שלהלן:

סטטוס בתכנית שיעור ההטבה מסכום הרכישה במסלול רגיל שיעור ההטבה מסכום הרכישה במסלול "עסקה שנתית"



8.4. אופן מימוש ההטבה תלוי בערוץ הרכישה, וההטבה תחושב ביחס לרכישה המזכה בלבד (כהגדרתה בסעיף ‏8.1 לעיל):

8.4.1. ברכישה באמצעות מנהלת תיק לקוח ("מת"לית") - ההטבה ניתנת כזיכוי לרכישת תכשירים נוספים, וניתנת למימוש רק במעמד אותה רכישה והזיכוי כאמור לא ייצבר לרכישות הבאות.

8.4.2. ברכישה באמצעות אתר Pro - ההטבה ניתנת כזיכוי לרכישת תכשירים, וניתנת למימוש רק ברכישה דרך האתר בקניות הבאות שיבוצעו על ידי הלקוחה. הזיכוי כאמור יהיה ניתן למימוש לתקופה של 12 חודשים. זיכוי שלא מומש בתוך 12 חודשים ממועד הנפקתו, יפקע באופן אוטומטי וללא תמורה.

8.5. במקרה של ביטול עסקה שבמסגרתה מומשה הטבה (כולה או חלקה), הלקוחה לא תהא זכאית להחזר כספי בגין רכיב ההטבה.

8.6. לא ניתן לממש את ההטבה, בכל דרך מימוש שהיא (לרבות באמצעות מת"לית ו/או באמצעות אתר Pro), על תכשירי פרופסי (Prophecy), רמיקרונייזד (Remicronized) וערכות.

9. קרן צמיחה

9.1. בכל רכישה תצבור הלקוחה נקודות בשיעור של 5% מסכום העסקה נטו כפי שחויב בחשבונית המס בגין אותה רכישה, בניכוי מע"מ, ובניכוי זיכויים, החזרות ו/או ביטולים (ככל שנרשמו בפועל בחשבוניות מס ו/או בתעודות זיכוי) לטובת קרן צמיחה למימוש עבור פיתוח העסק. הנקודות ייצברו בגין תקבולים ששולמו בפועל בלבד, וייצברו עד סוף השנה הקלנדרית שבה נצברו.

9.2. הנקודות ניתנות למימוש אך ורק כמתנות מתוך קטלוג שיווקי של מתנות תמורת נקודות (להלן: "קטלוג נקודות-מתנות") המתעדכן מעת לעת, אצל המת"לית בלבד, בהתאם לתנאי הקטלוג ולהוראות החברה כפי שיהיו מעת לעת. הנוסח המחייב של קטלוג נקודות-מתנות יהיה הנוסח שמפורסם באתר Pro ו/או אצל המת"לית. מימוש נקודות לא יזכה בצבירת נקודות נוספות. מובהר כי נקודות אינן "שווה כסף", אינן הנחה ואינן ניתנות להמרה, לפדיון, להחזר כספי או לזיכוי כספי מכל סוג שהוא.

9.3. במקרה של ביטול עסקה ו/או החזרת מוצר בגינה נצברו נקודות, החברה תהיה רשאית להפחית ו/או לבטל את הנקודות שנצברו בגין אותה עסקה (לפי העניין), לרבות בדרך של קיזוז מנקודות שנצברו ו/או שייצברו בעתיד, והכל בהתאם לנתונים כפי שהם משתקפים בחשבוניות המס ו/או תעודות הזיכוי שהופקו בפועל.

9.4. נקודות שלא מומשו עד ליום 31 בדצמבר של השנה הקלנדרית שבה נצברו - יפקעו באופן אוטומטי וללא תמורה.

10. טעות, זיכוי וביטול נקודות ו/או הטבות

10.1. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בכל עת, לתקן טעות חישוב, שיוך סטטוס, צבירה או מימוש של נקודות ו/או הטבות שנבעה מתקלה טכנית, טעות אנוש, שגיאת מערכת, טעות בהקלדה, כפילות, קליטה שגויה של נתונים, או מכל סיבה אחרת. ככל שנצברו ו/או מומשו נקודות ו/או הטבות בטעות, החברה תהיה רשאית לבטלן ולעדכן את יתרת הנקודות ו/או ההטבות, ו/או לבצע קיזוז של נקודות ו/או הטבות עתידיות, לפי העניין. בנוסף, בכל טענה או מחלוקת שתועלה על ידי לקוחה בקשר לצבירה, שיוך, עדכון או מימוש של נקודות ו/או הטבות, החברה תפעל לבירור הטענה ותהיה רשאית להסדיר את העניין, לפי שיקול דעתה ובכפוף לכל דין, לרבות בדרך של עדכון היתרה, מתן אפשרות מימוש ו/או פתרון חלופי שווה ערך.

11. מעטפת הערך - הטבות נוספות לפי סטטוס



12. שקיפות

12.1. מידע הנוגע ליישום התכנית ביחס ללקוחה, לרבות מידע אודות היקף הפעילות העסקית השנתי, חישוב הסטטוס, ההטבות ו/או הנקודות שנצברו ו/או מומשו ופרטים נוספים ביחס ללקוחה, יהיו זמינים באזור האישי בחשבון הלקוחה באתר Pro (ו/או באמצעות פניה למנהלת תיק לקוח (מת"לית).

13. ביטול או שינוי התכנית; ביטול חברות בתכנית

13.1. הלקוחה רשאית לבטל את חברותה בתכנית בכל עת באמצעות הודעה בכתב לחברה באחד מהדרכים הבאות: (א) באמצעות מייל לכתובת: info@havazingboim.co.il (ב) באמצעות ווטסאפ למספר 054-2182364 (ג) באמצעות לינק ייעודי באתר Pro. הודעת הביטול תכלול את שמה, טלפון ליצירת קשר, כתובת מייל ומספר עוסק מורשה של הלקוחה. ביטול החברות ייכנס לתוקף בתוך 60 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול אצל החברה.

13.2. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל את חברותה של לקוחה בתכנית, באופן מיידי, בהתקיים אחד או יותר מהבאים: (א) הפרה של הוראה מהוראות התקנון; (ב) מסירת פרטים שגויים ו/או מטעים בעת ההצטרפות לתכנית או במהלכה; (ג) שימוש לרעה בתכנית ו/או בהטבות. הודעת הביטול תימסר ללקוחה באמצעות פרטי הקשר שמסרה הלקוחה במועד ההצטרפות לתכנית.

13.3. החברה רשאית, מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל את התכנית (במלואה) ו/או להפסיק את הפעלתה, בהודעה מוקדמת של 60 ימים. הודעה כאמור תפורסם באתר Pro ו/או תימסר ללקוחה באמצעות פרטי הקשר שמסרה הלקוחה במועד ההצטרפות לתכנית.

13.4. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לעדכן מעת לעת את הוראות התקנון וכן את מבנה או תנאי התכנית, הסטטוסים, ההטבות ו/או שיעוריהן, בהודעה מוקדמת של 60 ימים. הודעה על שינוי או עדכון כאמור תפורסם באתר Pro ו/או תימסר ללקוחה באמצעות פרטי הקשר שמסרה הלקוחה במועד ההצטרפות לתכנית.

13.5. מועד כניסת הביטול לתוקף והשלכותיו. בוטלה התכנית ו/או בוטלה חברותה של הלקוחה בתכנית בהתאם להוראות סעיפים ‏13.1, ‏13.2, או ‏13.3, לפי העניין, תהיה הלקוחה רשאית לממש את כל ההטבות ו/או הנקודות שצברה עד למועד כניסת הביטול לתוקף. ממועד כניסת הביטול לתוקף, הלקוחה לא תהיה זכאית עוד לקבל הטבות ו/או נקודות ו/או זכויות כלשהן מכוח חברותה בתכנית, לרבות הטבות לפי סטטוס, ולא תוכל לממש הטבות ו/או נקודות ו/או זכויות הניתנות לחברות תכנית בלבד.

14. שימוש במידע אישי, עדכונים ודיוור שיווקי

ידוע ללקוחה והיא מסכימה כי במסגרת התכנית, ייאסף אודותיה מידע אישי אשר יישמר ויעובד בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות של החברה הזמינה באתר בכתובת: https://havazingboimpro.co.il/privacy-policy/ (להלן: "מדיניות הפרטיות").

14.1. הלקוחה מאשרת ומסכימה כי במסגרת התכנית יישלחו לה ניוזלטרים, עדכונים ותכנים שיווקיים, לרבות באמצעות דוא"ל, SMS ו-WhatsApp. ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל תכנים כאמור באמצעות לחיצה על קישור הסרה, או באמצעות שליחת בקשה לכתובת הדוא"ל privacy@havazingboim.com.

15. הגבלת אחריות

15.1. החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, וכן לכל אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן מוניטין, אובדן נתונים ו/או אובדן שימוש, הנובע או הקשור, במישרין או בעקיפין, לתכנית ו/או לשימוש בה, וזאת בכל עילה שהיא (לרבות חוזית, נזיקית או אחרת), גם אם החברה הוזהרה על אפשרות התרחשות נזקים כאמור.

16. שונות

16.1. החברות בתכנית, לרבות כל הטבה ו/או זכות מכוחה (לרבות שיוך סטטוס), הינה אישית ואינה ניתנת להעברה לצד שלישי כלשהו.

16.2. מימוש הטבות ו/או מימוש נקודות אינו נחשב כעסקה לצורך צבירת נקודות, הטבות מכל סוג שהוא ו/או לצורך חישוב סטטוס בתכנית.

16.3. בכל מקרה של סתירה ו/או אי-התאמה בין הוראות התקנון לבין כל פרסום ו/או מצג אחר בקשר עם התכנית, תגברנה הוראות התקנון לכל דבר ועניין.

16.4. הודעות החברה בקשר לתכנית יפורסמו באתר Pro ו/או באזור האישי של הלקוחה באתר Pro. בנוסף, ככל שהחברה תבחר לעשות כן, היא רשאית למסור הודעות גם באמצעות פרטי הקשר שמסרה הלקוחה במועד ההצטרפות לתכנית, לרבות בדוא"ל, במסרון (SMS) ו/או ב-WhatsApp. החברה לא תהיה אחראית לאי-קבלת הודעה בשל פרטי קשר שגויים או שלא עודכנו על-ידי הלקוחה.

16.5. סמכות השיפוט הייחודית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה ו/או לתכנית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל-אביב-יפו.

עדכון אחרון: מרץ 2026